Турбаза «СТАРТ»

УПАКОВКА ПРОФИЛЯ

Работу по проекту мы начали с создания и упаковки сообщества:

• подобрали релевантное название, разработали единое визуальное оформление, создали меню с часто задаваемыми вопросами, загрузили наглядные сюжеты, заполнили услуги и товары.

ПОСТИНГ

Далее приступили к разработке вовлекающего контент-плана:

• создали чек-лист, что необходимо взять с собой в путешествие; must visit места на Алтае; рубрика #УгадайгдеАлтай и многое другое.

СТАТИСТИКА ПОСТОВ

Осталось дать сообществу огласку:

• для начала мы разместили платную рекламу в информационных пабликах об Алтае и использовали бесплатный способ продвижения — комментинг.
• далее запустили таргетированную рекламу. 

СТАТИСТИКА ТАРГЕТИРОВАННОЙ РЕКЛАМЫ

При запуске таргетированной рекламы работы было проделано очень много: 

• мы собрали информацию об активной аудитории конкурентов
• выявили популярные ключевые запросы
• запустили рекламу на близлежащие области 
• использовали различные форматы и связки объявлений, чтобы не упустить ни одного потенциального клиента.

РАЗРАБОТКА САЙТА

После того, как наш заказчик увидел достойные результаты по SMM, он захотел расширить продвижение своего бизнеса. Предполагалось, что сначала разработаем сайт, а затем введем на него контекстную рекламу, чтобы поток клиентов для нашего клиента не останавливался в весенний и летний период. 

Выбор фреймворка упал на 1С-Битрикс, так как данный сайт предполагался многостраничным, со сложной структурой и всей необходимой информацией по каждому виду отдыха и условию проживания. 

ЦВЕТОВАЯ ПАЛИТРА

Так как при оформлении страницы во Вконтакте уже использовалась определенная палитра, мы решили не отступать от готового цветового решения. Использовались наиболее подходящие цвета для разработки сайта: «Умеренный зеленый», «Темный зеленый чай», «Ванильный» и «Белый».

Цвет «Темный зеленый чай» используется для создания атмосферы природы и горной местности, которые окружают базу. Этот цвет присутствует на баннерах и на сайте базы, чтобы подчеркнуть ее уникальность и привлекательность для любителей активного отдыха.

«Умеренный зеленый» добавлен для создания ассоциаций с природой и экологической чистотой базы. Этот цвет подчеркивает важность сохранения окружающей среды и природного богатства Алтая.

Цвет «Ванильный»  используется для создания атмосферы комфорта и уюта в базе. Этот цвет создаст приятную и расслабляющую атмосферу для отдыхающих, добавив нотки роскоши и элегантности.

«Белый» расположен в качестве основы для дизайна всего сайта, что позволяет сделать текст более читабельным и разгрузить внимание пользователя.

ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА

При разработке сайта особое внимание уделялось первому блоку страницы, чтобы захватить внимание пользователя в короткое время. Когда будущий клиент ищет что-то в интернете, он сразу открывает несколько сайтов и проводит на каждом 5-15 секунд, чтобы быстро «пролистать» его и лишь потом детально изучить информацию. 

Первый блок предлагает три баннера на выбор, чтобы показать пользователю, что его на базе будут ждать достопримечательности, места для проживания и виды отдыха. Первый баннер приглашает будущего клиента отправиться в увлекательное путешествие по достопримечательностям Алтая. Марсовое поле, Телецкое озеро, Каменные грибы — это лишь некоторые из множества мест, которые рекомендуются посетить.

Второй баннер показывает, что помимо номеров в коттедже, посетители смогут арендовать экодомики. Это уникальная возможность провести время в окружении природы, наслаждаясь ее красотой и тишиной.

Третий баннер предлагает разнообразные виды досуга для будущих посетителей. Прокат квадроциклов, катание на лошадях, мангальная зона, бассейн — некоторые из множества развлечений, которые предлагаются посетителям.

Так как конкуренция среди баз в Алтае высокая, необходимо в самое короткое время «закрыть» недоверие клиентов  с помощью преимуществ базы, а именно: 

• Комфортное проживание. 

• Безопасный отдых. 

• Вежливый персонал. 

• Регулярные мероприятия. 

Данные преимущества позволяют заинтересовать как молодых посетителей, так и семьи с детьми, которым необходима особая безопасность на территории базы.

Следующий блок посвящен самим услугам, которые можно приобрести на самой базе. Важно отметить, что виды отдыха разделены на спокойный и активный, чтобы будущий клиент сразу смог найти себе занятие по душе.

При наведении мыши на определенный вид деятельности, всплывает дополнительная информация. Если нажать на услугу, то пользователь перейдет на страницу, где добавлено дополнительное описание, стоимость и минимальная продолжительность.

Блок, расположенный ниже, посвящен отзывам отдыхающих на туристической  базе «START», что позволяет будущим посетителям принять верное решение. Важно отметить, что отзывы изображены в привычном для нас виде: дата, фио, желтые звездочки и сам отзыв. Многие не доверяют отзывам на сайте, так как не считают их правдивыми из-за непривычного оформления. Здесь же на интуитивном уровне понятно, что перед человеком настоящий отзыв, которые можно «развернуть», чтобы прочитать больше информации.

НАСТРОЙКА КОНТЕКСТНОЙ РЕКЛАМЫ

После того, как наш клиент увидел положительные результаты от SMM-продвижения и разработки сайта, заказчик захотел увеличить количество лидов в сезонный период: апрель-август, так как в это время турбаза открывается для посетителей и стояла задача привлечь как можно больше клиентов в подходящий период. 

Так как услуга клиента имеет сезонный спрос, то мы понимали, что из-за высокой конкуренции, ставки в поисковых кампаниях будут слишком высокими, как и прогнозируемая цена лида. Поэтому нам важно было оптимизировать рекламу так, чтобы сократить расход, но при этом увеличить количество заявок.

Для того, чтобы увеличить количество посетителей с помощью контекстной рекламы, мы разделили работу на несколько частей: сбор семантического ядра, подготовка объявлений в поисковой выдаче, рекламном сервисе Яндекса и в мастере кампаний Яндекс. Директ.

После настройки контекстной рекламы, подключили коллтрекинг Callibri для отслеживания звонков клиентов. 

Так как в апреле турбаза только начала открываться, контекстная реклама смогла привести всего 18 заявок. Нас не устроил этот результат и мы начали думать, как привести больше клиентов, чтобы клиент был доволен результатом. Так родилась идея подключить чат EnvyBox с предложением «забрать подарок».

По структуре это выглядело так: пользователь оставлял свои данные, и ему открывалась ссылка на видеообзор турбазы.

Затем подключили квиз на сайт и добавили бонусы за его прохождение: 2 часа бани в подарок при посещении турбазы и чек-лист «Что взять с собой в путешествие на Алтай».

После проделанной работы количество заявок в мае увеличилось в 2.5 раза при учете, что это не является пиком сезона.

С появлением высокого спроса на отдых в июне и июле в Алтае, количество заявок увеличилось еще в два раза! Благодаря грамотно настроенной квиз-форме, конечная статистика лидов за июль выглядела следующим образом: 

Количество лидов: 98

Расход: 44 650 руб без НДС

Цена одного лида: 456 руб

Наша команда упаковала профиль во Вконтакте, запустила грамотную настроенную таргетированную рекламу и разработала продающий сайт на 1С-Битрикс, который составил очень серьезную конкуренцию запрещенному в России сервису Booking. 

А также, мы настроили контекстную рекламу, которая смогла увеличить количество заявок в 5,5 раз! Теперь если пользователи захотят распланировать свой отпуск, то они вероятно сделают свой выбор в пользу туристической базы «START».